株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木 清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、アマゾン ウェブ サービス ジャパン（以下、AWS）のクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」向けに、音声認識API ...

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株式会社アドバンスト・メディアは6日、Amazon Web Services（AWS）のクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」向けに、音声認識API「AmiVoice TextStream for Amazon Connect」を提供開始すると発表した。 Amazon Connectは、電話や顧客対応管理などの機能を備えた ...

Amazonの顧客対応を支える目的で開発された、アマゾン ウェブ サービス（AWS）のコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」。今や、AWSの中でも著しい成長をみせるプロダクトのひとつだ。 このAmazon Connectの注力市場が日本である。今回、ディザスタリカバリ ...

アマゾン ウェブ サービス（AWS）のAWSパートナーネットワーク（APN）※プレミアコンサルティングパートナーである株式会社サーバーワークス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大石良、以下：サーバーワークス）は、システム架電により ...

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社（以下、AWSジャパン）は10日、2017年3月にローンチされたクラウドベースのコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」を、数カ月以内に東京リージョンでも提供を開始することを発表した。 Amazon Connectは ...

アマゾンウェブサービス（AWS）のAWSパートナーネットワーク（APN）※プレミアコンサルティングパートナーである株式会社サーバーワークス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大石良、以下：サーバーワークス）は、システム架電によりオペレーター ...

コールセンターシステムを実運用に近い環境で事前評価可能 バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)はこの度、クラウドコールセンター「Amazon Connect（アマゾンコネクト）」(*1) を ...